お客様各位
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が販売する『祖の食庵 納豆キナーゼ』において、3 月 22 日に小林製薬 株式会社
より製品回収が発表された紅麹原料を使用しているため 、原材料購入先より使用商品
を回収対応するよう連絡が入りました。これを受けまして、弊社としましても、対象
商品を自主回収いたします。
なお、現在のところ弊社商品での健康被害等は確認されておりません。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
●弊社対象商品
・祖の食庵 納豆キナーゼ
※上記商品は、本日より当面、販売休止いたします。
●商品回収に関するお願い
お手元に対象商品がございましたら、ご氏名・郵便番号・ご住所・ 電話番号を明記の
うえ、下記まで送料着払いでご送付ください。後日、ご購入代金を返金させて頂きます。
今後、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を
賜ります様、お願い申し上げます。
●お客様からのお問い合わせ・商品ご送付先
【電話でのお問い合わせ】
0770-22-6445（ 受付時間：10 時～17 時）
【メールでのお問い合わせ】
kani@kouragumi.com
【商品のご送付先】
〒914-0273 福井県敦賀市田結 27-8-3
株式会社 伝食 お客様相談室
【追記】2024.03.27
「納豆キナーゼ」について、製品仕入先より3月25日に当社へ小林製薬の自主回収品に使用されていた原材料とは異なりますが、本製品に類似の原材料が使用されおり、同様の可能性があるとの連絡を受けました。
併せて、被害が拡大することを防ぐための予防措置として小林製薬が製造した原料を使用した製品の使用中止と回収の依頼がございました。
弊社としましても、この連絡を受けまして、即時販売中止と自主回収を決定しました。
また、本製品をご購入頂きました方の特定は出来ており、購入された全てのお客様へご連絡をさせていただきました。
返送品の確認およびご返金等に関しましては、順次対応させていただいております。
ご心配とご迷惑おかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。